Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: campina dominguez

4 resultados

  • TECNICAS DE RECEPCION Y COMUNICACION MF0975-2 2/E
    TECNICAS DE RECEPCION Y COMUNICACION MF0975-2 2/E
    FERNANDEZ HERNANDEZ / CAMPIÑA DOMINGUEZ
    Vivimos en la sociedad de la comunicación, con la necesidad (por parte de las empresas y de las personas) de estar casi en permanente conexión con los demás, ya sea por medios telemáticos o telefónicos. En este libro se analiza el esquema de funcionamiento de la comunicación y su gestión desde el punto de vista tanto de una empresa como de la administración pública. Por ello s...
    No lo tenemos, pero intentaremos consegu

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  • GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
    GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
    CAMPIÑA DOMINGUEZ, GEMA / FERNANDEZ HERNANDEZ, MAR
    Los usuarios, clientes y consumidores necesitan un marco de protección jurídica en materia de consumo. Para ello se ha desarrollado una normativa y existen unas instituciones a las cuales dirigirse, según los procedimientos de actuación que exija cada ca ...
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  • ATENCION BASICA AL CLIENTE
    ATENCION BASICA AL CLIENTE
    CAMPIÑA DOMINGUEZ, GEMA / FERNANDEZ HERNANDEZ, MARI
    En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo… Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes. Con este libro aprenderemos a aplicar técnicas de comu nicación básica en distintas situaciones y a mostr...
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  • GESTION AUXILIAR DE PERSONAL
    GESTION AUXILIAR DE PERSONAL
    CAMPIÑA DOMINGUEZ,GEMA
    Cualquier persona ha pasado o pasará a lo largo de su vida por una relación laboral, así que es imprescindible que conozca la legislación en una materia tan importante como es el trabajo por cuenta ajena.;El libro que presentamos desarrolla el MF 0980_2 Gestión auxiliar de personal, transversal a los certificados de Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas y A...
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    14,00 €