TEMA 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
TEMA 2. El proceso de la comunicación.
TEMA 3. Comunicaciones presenciales.
TEMA 4. El protocolo social.
TEMA 5. Comunicaciones no presenciales.
TEMA 6. Comunicación telefónica
TEMA 6. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección (MF0982_3) es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad Asistencia a la Dirección (Real decreto 1210/2009).
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
