A través de un detalladado anàlisis teóricos, el uso de un cuestionario a
empresas, un estudio Delphi a expertos internacionales y modelos de
ecuaciones estructurales, se examina como pueder ser usadas las nuevas
tecnologías para incrementar la competitividad de las organizaciones
turísticas, y que capacidades deberían desarrollar los máximos directivos
para afrontar mejor estas transformaciones en constante innovación
