DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR

DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO. COMT0110 - ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR

SORLÓZANO GONZÁLEZ, MARÍA JOSÉ

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Editorial:
INNOVACION Y CUALIFICACION, S.L. (IC EDITORIAL)
Año de edición:
2014
ISBN:
978-84-16109-61-6
Páginas:
258
Encuadernación:
Rústica
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OBJETIVOS:

- Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
- Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
- Explicar el significado de la terminología específica habitual en la normativa y documentación específica de consumo.
- Explicar los principales aspectos que se deben observar en la elaboración de un documento que recoja información de consumo, en cuanto a la forma, estructura y contenido.

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