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IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD

LOPEZ REY, SUSANA

Manual solicitado por ADEP (35 horas)El concepto de calidad se define como el 'conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas'.La evolución de este concepto ha pasado por diferentes momentos. Así, se ha entendido la calidad como una inspección, un control del producto, un co...

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